Si la primera vez que ejecuta la aplicación, aparece una ventana emergente titulada “Solicitud de Ejecución de Evaluación Fallida”, lo siguiente debería ayudarlo a resolver el problema.
Si actualmente puede conectarse a Internet con otras aplicaciones (Navegador, correo electrónico, etc.) los problemas más comúnes en la conexión a Screaming Bee se muestran a continuación.
1. Conexión a Internet
Compruebe si su conexión es estable y confiable. Las malas conexiones pueden causar que se supere el tiempo de conexión y una inadecuada descarga del certificado.
Las siguientes herramientas lo pueden ayudar a determinar esto:
http://www.dslreports.com/tools
http://www.speedguide.net/analyzer.php Si sospecha que las causas son la falta de estabilidad y confiabilidad, contacte a su ISP.
2. Firewalls, Programas de Seguridad y Software Antivirus
Si usted está usando un firewall o un antivirus tendrá que configurarlos de modo que reconozcan y confíen en la aplicación. Es más probable que se produzcan problemas de conexión causados por firewalls la primera vez que ejecute el programa y luego de una actualización.
La forma más fácil de solucionar esto es ir a las autorizaciones del firewall y eliminar todas las referencias a la aplicación y dejar que el firewall aprenda de nuevo.
También asegúrese de que sólo está ejecutando un firewall a la vez. Dos o más firewalls causarán un conflicto entre sí y en consecuencia, problemas de conexión.
Si el firewall de su software ha añadido la aplicación a su lista de excepciones, la otra posibilidad es que su router tenga un firewall bloqueando la aplicación. Esto se ha visto con algunos routers D-Link.
Ayuda adicional para configurar firewalls específicos puede encontrarse en la siguiente página web: http://kb.mozillazine.org/Firewalls
3. Instale las últimas actualizaciones de seguridad y sistema operativo
Si ve un error como: Byte array demasiado largo...
Esto se debe a que su actual Sistema Operativo no cuenta con los últimos parches de seguridad. Busque las actualizaciones de Windows y asegúrese de incluir la actualización de 128 bit.
4. Aplicaciones P2P, FTP y Servidor Web
Programas como Kazaa, LimeWire, BitTorrent o Exeem pueden emplear grandes cantidades de ancho de banda y pueden causar desconexiones automáticas y problemas de conexión. Estos deberían ser detenidos o apagados cuando se inicie la aplicación si se sospecha de ellos.
5. Viruses, programas que limitan la red y de enmascaramiento de IP
Este tipo de programas puede evitar que nuestras aplicaciones accedan a internet o interfieran con la recuperación del archivo de licencia. A continuación, les damos una lista de aplicaciones gratuitas que pueden ayudarlo a detectarlos y eliminarlos:
http://www.computercops.biz
http://www.io.com/~cwagner/spyware.html
http://www.dslreports.com/faq/spyware